§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.promopix.pl prowadzony jest przez Mateusz Kowalczyk Promopix z siedzibą w Bytomiu, przy ul. Drobczyka 2/3, kod pocztowy 41-923, NIP: 6263069481, REGON: 542424915, adres e-mail: kontakt@promopix.pl, zwany dalej „Sprzedawcą”.
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, a także zasady reklamacji oraz prawo do odstąpienia od umowy.
  3. Klient ma obowiązek zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją wszystkich jego postanowień.
  4. Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz przedsiębiorców korzystających ze sklepu, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
  5. Wszystkie ceny w sklepie internetowym są cenami netto (nie zawierają podatku VAT) i wyrażone są w złotych polskich. Podatek obliczany jest na stronie koszyka lub stronie składania zamówienia. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.

§ 2. Definicje

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego.
  3. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w sklepie internetowym.
  4. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, określające jednoznacznie rodzaj i liczbę zamawianych Produktów.
  6. Konto – indywidualny panel administracyjny utworzony dla Klienta po dokonaniu rejestracji w sklepie.
  7. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać: a. poprzez stronę internetową sklepu www.promopix.pl, b. za pośrednictwem poczty elektronicznej, c. telefonicznie – kontaktując się z naszymi przedstawicielami.
  2. Składanie zamówień przez stronę internetową możliwe jest 24 godziny na dobę przez cały rok.
  3. Klient, składając zamówienie, zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych danych.
  4. Potwierdzenie złożenia zamówienia zostaje przesłane automatycznie na adres e-mail Klienta.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia, w tym kontaktu z Klientem przed jego realizacją.

§ 4. Płatności

  1. Klient może dokonać płatności za zamówione Produkty w formie przelewu bankowego na rachunek Sprzedawcy.
  2. Szczegóły dostępnych metod płatności są widoczne podczas składania zamówienia.
  3. Termin płatności wynosi 3 dni robocze od dnia złożenia zamówienia – w przypadku przelewu bankowego.
  4. Brak zaksięgowania płatności w terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§ 5. Dostawa

  1. Dostawa Produktów realizowana jest na terenie Polski oraz – na życzenie – do wybranych krajów Unii Europejskiej.
  2. Koszty dostawy są określane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej formy przesyłki, wartości zamówienia oraz zamawianych towarów.
  3. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu oraz wybranej formy dostawy.
  4. Klient zobowiązany jest do odebrania przesyłki w sposób zgodny z zamówieniem.

§ 6. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin 14 dni liczony jest od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia objęła Produkt w posiadanie.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową lub pisemnie.
  4. Zwrot Produktu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
  5. Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się je ponieść.
  6. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przy zakupie.
  7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności produktów personalizowanych.

§ 7. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady fizyczne i prawne Produktu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@promopix.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Zaleca się, aby reklamacja zawierała: dane kontaktowe, opis wady, datę ujawnienia, żądanie Klienta oraz dowód zakupu.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Mateusz Kowalczyk Promopix
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
  3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, żądania usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin może zostać zmieniony przez Sprzedawcę z ważnych przyczyn, przy czym Klientów obowiązuje wersja aktualna w dniu złożenia zamówienia.
  3. Spory wynikłe w związku z zawarciem lub wykonaniem umowy sprzedaży rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej sklepu.